Membre anonyme 🕶️ Anonyme
Bonsoir, j'ai payé mon RDV TCF mais je n'ai pas reçu d'email de
Bonsoir, j'ai payé mon RDV TCF mais je n'ai pas reçu d'email de confirmation, ils m'ont pris l'argent et il y avait écrit opération de payement est faite avec succès, c'est normal?
1 réponse(s)
Association ADA 🛡️ Association ADA
Bonsoir !
Il est fréquent qu'il y ait un petit décalage entre la validation du paiement sur l'écran et la réception de l'e-mail de confirmation (qui peut parfois prendre quelques minutes, voire quelques heures selon les plateformes).
Cependant, pour vous assurer que tout est en ordre :
Vérifiez vos spams / courriers indésirables : L'e-mail a pu y atterrir par erreur.
Conservez bien la preuve de paiement : Si vous avez une référence de transaction, une capture d'écran de l'affichage « opération de paiement faite avec succès » ou le débit sur votre compte bancaire, gardez-les précieusement.
Contactez l'organisme ou le centre d'examen : Si vous ne recevez rien d'ici demain matin, n'hésitez pas à les contacter directement en leur fournissant votre nom, prénom et la preuve de paiement pour qu'ils puissent vérifier dans leur système si l'inscription a bien été enregistrée.
Généralement, si le paiement a été validé avec succès, la réservation est bien prise en compte, mais un coup de fil ou un e-mail au centre d'examen vous permettra de confirmer le tout en toute tranquillité.
Il est fréquent qu'il y ait un petit décalage entre la validation du paiement sur l'écran et la réception de l'e-mail de confirmation (qui peut parfois prendre quelques minutes, voire quelques heures selon les plateformes).
Cependant, pour vous assurer que tout est en ordre :
Vérifiez vos spams / courriers indésirables : L'e-mail a pu y atterrir par erreur.
Conservez bien la preuve de paiement : Si vous avez une référence de transaction, une capture d'écran de l'affichage « opération de paiement faite avec succès » ou le débit sur votre compte bancaire, gardez-les précieusement.
Contactez l'organisme ou le centre d'examen : Si vous ne recevez rien d'ici demain matin, n'hésitez pas à les contacter directement en leur fournissant votre nom, prénom et la preuve de paiement pour qu'ils puissent vérifier dans leur système si l'inscription a bien été enregistrée.
Généralement, si le paiement a été validé avec succès, la réservation est bien prise en compte, mais un coup de fil ou un e-mail au centre d'examen vous permettra de confirmer le tout en toute tranquillité.
il y a 1 h
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