Association ADA & Défense des Droits

J'ai une question concernant le renouvellement de ma carte de séjour ( vie privée et familiale, dernière de 2 ans), qui expire le 04.04.26. J'ai envoyé mon dossier à la préfecture le 16.01.26 par courrier recommandé, et il a été reçu le jour même. Compte tenu de ma situation, c'est le seul moyen d'envoyer le dossier.
À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse de la préfecture ni du récépissé.
J'ai écrit au site web de l'ANEF, à ANTS et à la préfecture. La préfecture ne répond pas aux questions concernant les documents des étrangers par téléphone. Il est impossible de se rendre à la préfecture (06) sans rendez-vous depuis 2025. Ma demande de rendez-vous reste pour l'instant sans réponse.
Je vous prie de bien vouloir m'indiquer, s'il existe une méthode que je n'ai pas encore utilisée.
Merci.