Indemnités journalières : les erreurs qui peuvent bloquer votre paiement
Mise à jour : octobre 2025 • Informations officielles et conseils pratiques pour éviter les retards de la CPAM
Les indemnités journalières (IJ) versées par la CPAM compensent la perte de revenu en cas d’arrêt maladie, maternité ou accident du travail 
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Pourtant, de nombreux assurés voient leur paiement bloqué ou retardé à cause de petites erreurs dans leur dossier.
Voici la liste des **erreurs les plus fréquentes** et comment les éviter pour ne pas rester sans ressources 
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1️⃣ Oublier d’envoyer l’avis d’arrêt de travail 🩺
La première cause de blocage est simple : l’oubli d’envoi du volet destiné à la CPAM. Lorsque votre médecin vous remet un arrêt, trois volets sont imprimés :
- Deux pour l’employeur ou Pôle Emploi
- Un pour la CPAM (volet n°1 ou n°3 selon les cas)
Conseil : envoyez-le dans les 48 heures maximum après la consultation, ou télétransmettez-le si votre médecin le propose.
2️⃣ Ne pas déclarer votre activité ou employeur 
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La CPAM doit savoir qui vous emploie et quel est votre statut (salarié, intérimaire, indépendant, fonctionnaire…). Un oubli ou une erreur dans ces informations empêche le calcul correct de vos indemnités.
️ Inconvénient : sans justificatif d’emploi, la CPAM ne peut pas déterminer votre salaire de référence → aucun versement possible.
3️⃣ Dossier incomplet ou mal scanné 
De plus en plus de démarches se font en ligne sur ameli.fr. Un document flou, illisible ou mal téléchargé peut entraîner le rejet automatique de votre dossier.
Astuce : nommez clairement vos fichiers (“Arret_travail_2025.pdf”) et vérifiez qu’ils sont complets avant validation.
4️⃣ Absence de fiche de paie récente 🧾
Pour calculer vos droits, la CPAM se base sur vos 3 derniers bulletins de salaire avant l’arrêt. Si l’un manque ou n’est pas à jour, le traitement du dossier est suspendu.
Bon à savoir : même si vous avez changé d’emploi, la CPAM exige les bulletins correspondant à votre dernière activité.
5️⃣ Adresse non mise à jour 
Un courrier de la CPAM non reçu peut contenir une demande de justificatif ou une relance importante. Si votre adresse n’est pas à jour, votre paiement peut être suspendu jusqu’à régularisation.
️ Erreur fréquente : beaucoup d’assurés oublient de mettre à jour leur adresse sur ameli.fr après un déménagement.
6️⃣ Non-respect du contrôle médical 🩺
En cas de doute, la CPAM peut vous convoquer à une visite de contrôle. Ne pas s’y présenter sans justification peut entraîner la suspension immédiate de vos indemnités journalières.
️ Important : un simple oubli de convocation peut être interprété comme une absence injustifiée.
7️⃣ Reprise du travail non déclarée 
Si vous reprenez votre activité avant la fin de votre arrêt, vous devez en informer la CPAM immédiatement. Sinon, vous risquez un trop-perçu ou un blocage complet du dossier.
Astuce : connectez-vous à votre compte Ameli pour déclarer la reprise dès le premier jour travaillé.
En résumé : les inconvénients d’un dossier mal suivi
- Blocage complet du paiement d’indemnités
- Retard de traitement pouvant atteindre plusieurs semaines
- Remboursement d’allocations perçues à tort
- Suspension temporaire des droits à la sécurité sociale
Les bons réflexes pour 2025
- Envoyez votre arrêt dans les 48h
- Gardez toujours une copie numérique de vos documents
- Vérifiez votre espace Ameli chaque semaine
- Conservez vos fiches de paie au moins 3 ans
- Prévenez la CPAM de tout changement d’adresse ou de situation
Conclusion :Les indemnités journalières sont un droit précieux, mais leur versement dépend de votre rigueur administrative. En 2025, les procédures sont de plus en plus numériques : vérifiez chaque détail, répondez rapidement aux demandes de la CPAM, et gardez vos preuves. Ces réflexes simples éviteront tout blocage de paiement
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